Vlasnici najnovijih Apple uređaja suočavaju se sa bizarnim i prilično stresnim problemom. Prema sve brojnijim svedočanstvima, nakon što se baterija potpuno isprazni, pametni telefoni jednostavno odbijaju poslušnost. Umesto prepoznatljivog indikatora punjenja ili automatskog pokretanja sistema, uređaj ostaje potpuno mrtav. Na internetu je ovaj neobičan kvar već dobio zlokoban naziv „Black Screen of Death“ (Crni ekran smrti) – što je direktna asocijacija na kultni hardverski slom „Red Ring of Death“ koji je svojevremeno uništavao Xbox 360 konzole.
Prema najsvežijim izveštajima sa tehnoloških portala, ovaj problem najviše pogađa najnovije modele – iPhone 17 i ultra-tanki iPhone Air. Uobičajeno je da Apple telefoni pokažu znak života čim se povežu na izvor napajanja, ali u ovim dramatičnim slučajevima satima se ne dešava apsolutno ništa. Korisnici ističu da telefon ne reaguje čak ni nakon nekoliko sati na punjaču. Tradicionalni spas u nevolji – prisilno ponovno pokretanje (hard reset), zamena originalnih kablova ili promena strujnih adaptera, ne daju nikakve rezultate. Ekran ostaje sablasno crn.
Na popularnim platformama kao što su Reddit, forum servisne platforme iFixit, kao i na specijalizovanom portalu 9to5Mac, pokrenute su velike rasprave. Korisnici očajnički pokušavaju da ožive svoje skupe igračke. Jedan od pogođenih vlasnika navodi da povezivanje sa računarom putem USB kabla uopšte ne funkcioniše, jer iTunes i Finder uopšte ne prepoznaju uređaj. U tom trenutku, telefon deluje nepovratno oštećen i zreo za servis. Da stvar bude gora, problem nije lokalizovan samo na telefone – slični simptomi primećeni su i kod pametnih satova Apple Watch Ultra 2, ali i kod revolucionarnih Vision Pro naočara sa najnovijim M5 čipom.
Dok se čeka zvanično saopštenje iz Kupertina, stručnjaci nagađaju da je problem povezan sa agresivnom funkcijom zaštite baterije. Naime, kada se baterija isprazni ispod kritičnog nivoa, potreban je specifičan i stabilan napon kako bi se kontroler probudio i pokrenuo punjenje. Iz neobjašnjivih razloga, klasično žično punjenje preko kabla u ovom stanju zakazuje. Kao spasonosno rešenje koje je pomoglo velikom broju korisnika izdvojilo se bežično punjenje preko MagSafe-a.
Iskustva sa foruma kažu: ako skinete zaštitnu masku (futrolu) sa telefona i postavite ga na MagSafe punjač, uređaj bi trebalo da se uspešno reaktivira i upali nakon 10 do 15 minuta. Izgleda da magnetna indukcija uspeva da isporuči stabilniju energiju i „šokira“ uspavanu bateriju, spasavajući vlasnike skupog odlaska u ovlašćeni servis.
Ova situacija stvara dodatnu napetost među korisnicima, s obzirom na to da su iPhone uređaji poznati po visokoj ceni i kvalitetu. Mnogi se pitaju da li će Apple priznati ovaj problem i ponuditi rešenje ili eventualno servisnu podršku za pogođene uređaje. Stručnjaci ističu da je važno pratiti uputstva za punjenje i održavanje baterije, kako bi se izbegla ovakva neprijatna iznenađenja.
S obzirom na to da su iPhone 17 i iPhone Air tek nedavno lansirani, korisnici očekuju da će Apple brzo reagovati kako bi zaštitio svoj ugled i zadovoljstvo kupaca. U međuvremenu, oni koji se suočavaju sa ovim problemom pozvani su da koriste MagSafe punjače i da izbegavaju tradicionalne metode punjenja dok se ne razjasne uzroci ovog kvara.
U zaključku, iako se čini da je problem sa „Crnim ekranom smrti“ ozbiljan, korisnici su pokazali otpornost i kreativnost u pronalaženju rešenja. Ipak, neophodno je da Apple što pre reši ovaj problem kako bi sprečio dalji gubitak poverenja među svojim korisnicima.
