Građani koji žele da samostalno očitaju stanje svog električnog brojila imaju mogućnost da to učine na više načina. Prema Zakonu o energetici, od 1. do 6. u mesecu, korisnici mogu prijaviti stanje brojila putem aplikacije „ED Srbije“, sajta elektrodistribucija.rs, elektronskom poštom, telefonom ili lično na šalterima Elektrodistribucije Srbije (EDS). Za one koji nisu upućeni u nove tehnologije, od 1. juna dostupna je i usluga kontakt centra na besplatan telefon 0800 360 300, čime se nastoji olakšati proces prijave.
Računi za struju će i dalje stizati na mesečnom nivou, ali će očitavanje brojila biti organizovano drugačije. Naime, radnici EDS će jednom u tri meseca obavljati terensko očitavanje, a ukoliko korisnik ne prijavi stanje između dva očitavanja, koristiće se istorijski podaci i softverski modeli za procenu potrošnje.
Za korisnike sa pametnim brojilima, EDS će raditi daljinsko očitavanje jednom mesečno. Do sada je u Srbiji instalirano oko 600.000 pametnih brojila, a planira se postavljanje još 600.000 uz pomoć kredita Evropske banke za obnovu i razvoj (EBRD) i Evropske investicione banke (EIB). Cilj je da do kraja decenije 80% brojila na mreži u Srbiji bude pametno, što je u skladu sa evropskim standardima.
Prijava stanja brojila putem aplikacije „ED Srbije“ je jednostavna. U aplikaciji, korisnici biraju opštinu i unose ED broj ili šifru mernog mesta, zavisno od lokacije. Nakon toga, potrebno je popuniti obavezna polja, uključujući ime i prezime, broj tarife i datum kada je brojilo slikano. Korisnici mogu priložiti fotografiju brojila kao dokaz, pri čemu je važno da uneti podaci odgovaraju onome što je prikazano na slici. Nakon uspešne prijave, korisnici dobijaju potvrdu.
Za dvotarifna brojila, stanje se očitava prema oznakama na displeju. Na primer, za višu tarifu očitava se stanje kada se na ekranu prikazuje oznaka 1 ili 1T, dok se za nižu tarifu koristi oznaka 2 ili 2T. U slučaju mehaničkih brojila, korisnici trebaju pratiti slične oznake na brojčanicima.
Ukoliko korisnik ima jednostavno brojilo, sistem automatski prepoznaje tip i vrši odgovarajući obračun. Ako se pojave polja za unos viših i nižih tarifa, korisnici jednostavno unose stanje sa brojila i u polje za nižu tarifu upisuju nulu.
Ukoliko korisnici imaju više brojila, mogu prijaviti stanje za neograničen broj istih. Nakon unosa stanja za prvo brojilo, potrebno je izabrati opciju „prijavi stanje za drugo brojilo“ i ponoviti postupak.
U cilju unapređenja usluga i olakšanja korisnicima, EDS se trudi da modernizuje sistem očitavanja i prijave stanja brojila. Napredne tehnologije i aplikacije su ključne za efikasno upravljanje potrošnjom i očitavanjem stanja, što će u budućnosti doprineti preciznijem obračunu i smanjenju mogućih grešaka.
Za sve dodatne informacije, građani mogu pratiti zvanične kanale EDS ili se obratiti putem dostupnih kontakata. Ovakav pristup omogućava korisnicima da budu aktivni učesnici u procesu očitavanja i upravljanja svojom potrošnjom, čime se podstiče odgovorno korišćenje resursa.
