Od 2017. godine, korisnici mobilnih telefona unutar Evropske unije više ne plaćaju dodatne troškove za roming. Ovaj model je od 1. jula 2021. godine primenjen i na zemlje Zapadnog Balkana, što znači da korisnici iz Srbije, Crne Gore, Bosne i Hercegovine, Albanije, Severne Makedonije i sa teritorije AP KiM mogu koristiti svoje mobilne usluge pod istim uslovima kao u domaćoj mreži. Međutim, važno je napomenuti da Hrvatska, kao članica EU, nije deo ovog sporazuma, što može izazvati nesporazume i dodatne troškove.
Stručnjaci za roming iz A1 Srbija ističu da je ključno da korisnici budu pažljivi prilikom korišćenja svojih uređaja, jer je to prvi korak u upravljanju romingom. Pre putovanja, preporučuje se da se informišu o cenama i uslugama svog operatora na odabranoj destinaciji. Korišćenje roming dodataka koje nude operatori često je najisplativija opcija za nesmetano surfanje i razgovore u inostranstvu.
Da bi se izbegli neželjeni troškovi, korisnicima se savetuje da isključe prenos podataka u romingu ukoliko im to nije neophodno i da onemoguće automatsko ažuriranje aplikacija. Takođe, treba izbegavati preuzimanje sadržaja koji zahteva veliki protok podataka, kao što su video zapisi ili fotografije. Ukoliko uređaj to podržava, korišćenje Wi-Fi veze je preporučljivo gde god je to moguće.
Pre prelaska državne granice, korisnicima se savetuje da u podešavanjima uređaja odaberu ručni odabir mreže. Signal mobilne mreže može se prostirati i do 30 kilometara preko državne granice, što može dovesti do neplaniranih troškova ako se telefon automatski poveže na mrežu stranog operatora. Na primer, na putu ka Bosni i Hercegovini, ako putujete kroz Hrvatsku, posebno je važno da ručno izaberete mrežu kako biste izbegli dodatne troškove.
Razlika između Zapadnog Balkana i Hrvatske je ključna za razumevanje roming pravila. Iako se pravila „Roam Like At Home“ primenjuju u zemljama Zapadnog Balkana, Hrvatska kao članica EU ne spada u ovaj sporazum. U praksi, često se dešava da korisnici nisu svesni koje zemlje spadaju u region Zapadnog Balkana, što može dovesti do iznenadnih troškova na računima.
Jedna od najčešćih zabluda jeste da je roming potpuno ukinut. Iako se u nekim slučajevima u EU i regionu Zapadnog Balkana ne naplaćuju dodatni troškovi, roming kao usluga i dalje postoji. Mnogi korisnici greše zbog nedovoljne informisanosti i nepažnje prilikom korišćenja svojih uređaja. Potrošnja u romingu se ne može uvek pratiti u realnom vremenu, jer informacije o saobraćaju od inostranog operatora dolaze do domaćeg operatora sa zakašnjenjem koje može trajati i do 60 dana. Zbog toga je važno da korisnici budu oprezni i svesni načina na koji koriste svoje uređaje kako bi izbegli neprijatna iznenađenja na računima.
U zaključku, roming može biti jednostavan i povoljan ukoliko se korisnici informišu i obrate pažnju na svoje postavke i korišćenje uređaja. Preporuke stručnjaka za roming su jasne: isključiti automatsku vezu sa stranim mrežama, koristiti Wi-Fi kada god je to moguće i informisati se o tarifama pre putovanja. Takođe, svaka zemlja i operator imaju svoje specifičnosti, pa je važno da korisnici budu oprezni i svesni uslova koji se primenjuju na roming usluge kako bi izbegli dodatne troškove.
