Facebook i druge platforme u vlasništvu kompanije Meta doživele su veliki prekid rada koji je započeo kasno sinoć i nastavio se jutros, ostavljajući milione korisnika širom sveta bez mogućnosti da se prijave ili pristupe svojim nalozima. Prekid je trajao nekoliko sati i pogodio je veb-sajt, mobilne aplikacije i povezane usluge poput Instagrama, uključujući i Srbiju.
Prema izveštajima sa DownDetector-a, popularne usluge za praćenje prekida rada, zabeležen je nagli porast prijava sinoć, sa vrhuncem pritužbi na neuspešne prijave, pad aplikacije i nedostupnost sajta. Do ranih sati 4. marta problemi su i dalje trajali za mnoge korisnike, pri čemu je 61% prijava odnosilo na probleme sa veb-sajtom, 18% na poteškoće sa prijavljivanjem, a 11% na kvarove aplikacije. Pogođene lokacije obuhvatile su SAD, Evropu, Aziju i druge regione, što ukazuje na globalni problem.
Meta, matična kompanija, nije odmah objavila zvanično saopštenje o uzroku, ali izvori upoznati sa situacijom navode da je u pitanju tehnički kvar, a ne sajber napad. Slični problemi u prošlosti nastajali su zbog internih konfiguracionih grešaka ili preopterećenja servera. Korisnici koji su pokušavali da pristupe na Facebook često su nailazili na poruke o grešci poput „Ova stranica ne radi“ ili „Nalozi nisu dostupni“, što je izazvalo frustraciju i spekulacije na internetu.
Prekid dolazi u osetljivom trenutku za Metu, usred stalnog nadzora zbog privatnosti podataka, moderacije sadržaja i pouzdanosti platforme. Hiljade korisnika su se oglasile na platformi X, gde su heštegovi poput „FacebookDown“ postali globalno popularni. Korisnici iz različitih delova sveta izveštavali su o problemima, naglašavajući da su mnogi nalozi nedostupni i da su problemi zahvatili i Instagram.
Ovo nije prvi put da Meta ima velike probleme sa padom sistema. Sličan globalni prekid u oktobru 2021. trajao je više od pet sati i pogodio je Facebook, Instagram i WhatsApp zbog promene konfiguracije koja je poremetila internu komunikaciju sistema. Još jedan incident u martu 2024. pogodio je stotine hiljada korisnika i rešen je nakon oko dva sata, uz objašnjenje Mete da je uzrok bio „tehnički problem“. Takvi incidenti skupo koštaju kompaniju, kako u pogledu poverenja korisnika, tako i prihoda od reklama, budući da se poslovni model Facebooka oslanja na stalno angažovanje korisnika.
Analitičari procenjuju da čak i kratki prekidi mogu dovesti do gubitka miliona dolara od oglašavanja. Sa više od 3 milijarde mesečno aktivnih korisnika samo na Facebooku, svaki prekid utiče na globalnu komunikaciju, poslovne promocije pa čak i politički diskurs. Tokom ovog najnovijeg incidenta, mala preduzeća prijavila su da su im reklamne kampanje zaustavljene, dok su pojedinci propustili kontakt sa porodicom i prijateljima.
Reakcije korisnika bile su različite – od humora do besa. Na platformi X jedan korisnik se našalio: „Facebook je pao oko tri sata, prekinuvši vaše ‘bockanje’ i Metin posao sa oglasima.“ Drugi su izrazili zabrinutost zbog zavisnosti od platforme, uz ironične komentare koji oponašaju ranija izvinjenja Mete, kao što je: „Problem smo rešili što je brže moguće i izvinjavamo se zbog neprijatnosti.“
Kao što je to često u ovakvim situacijama, korisnici su se okrenuli društvenim mrežama kako bi razmenili informacije i izneli svoje frustracije. Mnogi su izrazili nadu da će se problemi brzo rešiti, dok su drugi postavljali pitanja o budućem poverenju u platforme kao što su Facebook i Instagram. Ovaj incident je još jednom podsetio korisnike na krhkost digitalne povezanosti i oslanjanje na velike tehnološke platforme u svakodnevnom životu.
