Nakon pada informacionih sistema širom svijeta, Crowdstrike je otkrio da je defekt u jednom apdejtu za uređaje koji rade na operativnom sistemu Windows uzrok problema. Međutim, šef uprave kompanije George Kurtz tvrdi da nije riječ o hakerskom napadu i da situacija nije bila sigurnosni incident. Nakon što je identifikovan problem, već je aploudovana sigurnosna zakrpa, a korisnici su upućeni na portal za podršku gdje mogu preuzeti najnovije zakrpe. Preporučuje se organizacijama da komuniciraju s Crowdstrike putem službenih kanala, a tim je potpuno mobilizovan kako bi osigurao stabilnost svih klijenata.
