Turisti koji ovog leta borave u Grčkoj suočavaju se sa neugodnom situacijom koja se ponavlja u restoranima širom zemlje. Naime, konobari često donose flašu vode na sto bez prethodnog pitanja, a zatim je automatski naplaćuju, bez obzira na to da li je gosti tražili ili ne. Cene flaširane vode kreću se od 1,5 do 2 evra, što neki turisti smatraju nepravednim dodatnim troškom.
Ova praksa postala je uobičajena u obalnim mestima poput Halkidikija, Lefkade i Krita, što je izazvalo frustraciju među posetiocima. Mnogi se žale da nemaju mogućnost da odbiju uslugu koju nisu tražili, posebno kada je boca vode već otvorena. Na forumima i društvenim mrežama, brojni turisti izražavaju svoje nezadovoljstvo, ističući da su iznenađeni ovom praksom. „Razumem da voda košta, ali ako nisam tražio – zašto je plaćam?“ postavljaju pitanje mnogi gosti.
Neki turisti su pokušali da traže česmovaču, ali su i dalje dobijali flaširanu vodu. „Možda samo želim da popijem pivo, voda mi nije potrebna,“ rekao je jedan posetilac za medije. Ova situacija ukazuje na nedostatak informacija koje turisti očekuju pre nego što im se donese bilo šta na sto.
U Grčkoj zakon ne zabranjuje naplatu ovakvih usluga, ali postoje osnovna pravila potrošačke zaštite koja nalažu da potrošači moraju biti informisani pre nego što im se nešto naplati. Turisti očekuju da budu obavešteni o dodatnim troškovima, posebno kada je u pitanju nešto što nisu tražili. Takođe, često se uz račun za hranu naplaćuje i stavka „kuver“, što dodatno može povećati ukupne troškove obroka.
Kako bi izbegli ovaj dodatni trošak, stručnjaci savetuju turiste da jasno komuniciraju sa konobarima. Preporučuje se da odmah kažu da ne žele flaširanu vodu, ukoliko im je samoinicijativno donesu. Takođe, korisno je pitati da li je voda koju donose besplatna ili se naplaćuje. U nekim restoranima postoji mogućnost da se traži „tap water“, koja je obično besplatna i bezbedna za konzumaciju.
Ova praksa nije nova, a Grci su očigledno „prepisali“ ovaj model iz velikih svetskih turističkih gradova, gde je naplata flaširane vode postala uobičajena. Međutim, to ne umanjuje frustraciju turista koji se osećaju prevareno kada im se naplaćuje nešto što nisu tražili.
Činjenica je da su ovakvi nejasni troškovi, koji se dodaju na račun, postali sve češći problem u turističkim destinacijama širom sveta. Kako bi se zaštitili, turisti bi trebali biti oprezni i uvek proveriti šta je uključeno u njihov račun pre nego što ga plate. Ovakvi incidenti mogu dovesti do negativnog uticaja na reputaciju grčke turističke industrije, koja se oslanja na zadovoljstvo svojih posetilaca.
U svetlu ovih događaja, važno je da turisti budu svesni svojih prava i da ne oklevaju da postave pitanja kada je u pitanju naplata usluga koje nisu tražili. Samo tako mogu osigurati da njihovo iskustvo boravka u Grčkoj bude prijatno i bez iznenađenja kada dođe vreme za plaćanje. U svakom slučaju, obaveštenost i komunikacija su ključni elementi kako bi se izbegli dodatni troškovi i neprijatne situacije tokom putovanja.
