Direktor Univerzitetskog kliničkog centra Niš, doc. dr Milan Lazarević, pozvao je sve građane i pacijente koji se suočavaju sa problemima u ostvarivanju zdravstvene zaštite da se obrate Upravi UKC Niš svakog radnog dana. Ova inicijativa je pokrenuta s ciljem da nijedan pacijent ne ostane bez potrebne zdravstvene usluge i da se svi problemi reše što efikasnije.
Ukoliko pacijenti ne mogu da zakažu pregled, nemaju termin za snimanje ili operaciju, ili su suočeni sa neprimerenim ponašanjem osoblja, pozvani su da direktno dođu u Upravu. Doc. dr Lazarević je naglasio da nijedan pacijent ne sme biti uskraćen za zdravstvenu uslugu koja mu pripada, te da je zadatak Uprave da aktivno rešava probleme umesto da ih ignoriše.
„Naš cilj je da svi pacijenti dobiju potrebnu pomoć i da se problemi rešavaju brzo i efikasno“, poručio je Lazarević. Uprava UKC Niš obavezaće se da razmotri svaki prijavljeni problem i preduzme potrebne mere kako bi pacijenti što brže ostvarili svoja prava i dobili odgovarajuću zdravstvenu zaštitu.
Prijemi građana, pacijenata i njihovih porodica obavljaće se svakog radnog dana od ponedeljka do petka, od 9 do 15 sati. Ova praksa omogućava pacijentima da dobiju adekvatnu uslugu u direktnom kontaktu sa upravom. Osim direktora, u procesu će učestvovati i pomoćnici zaposlenih u kabinetu direktora. Uvedeni su i brojevi mobilnih telefona pomoćnika generalnog direktora, koji će biti dostupni pacijentima, čime se želi poboljšati komunikacija između pacijenata i uprave UKC Niš.
Ova inicijativa dolazi u trenutku kada mnogi pacijenti izražavaju zabrinutost zbog otežanog pristupa zdravstvenim uslugama. Usluge kao što su zakazivanje pregleda, snimanja i operacija često su predmet nezadovoljstva, a pacijenti se ponekad upućuju na privatne preglede, što dodatno otežava pristup neophodnoj zdravstvenoj zaštiti.
Uprava UKC Niš želi da stvori transparentan sistem koji će omogućiti pacijentima da se osećaju sigurno i zaštićeno. „Svaka žalba će biti ozbiljno razmotrena i preduzeće se sve što je potrebno da se pacijentima obezbedi zdravstvena zaštita koja im pripada“, dodao je Lazarević.
Ovaj pristup je važan korak ka unapređenju zdravstvenog sistema u Nišu i jačanju poverenja između pacijenata i zdravstvenih institucija. Građani su pozvani da iskoriste ovu priliku i obrate se Upravi sa svim potrebama i pitanjima vezanim za zdravstvenu zaštitu. Upravljački tim UKC Niš pokazuje spremnost da sasluša i pomogne svim pacijentima, čime se nastoji poboljšati ukupna zdravstvena usluga u regionu.
