Mreza X, nekadašnji Tviter, suočila se sa ozbiljnim tehničkim problemima koji su uticali na njen rad tokom današnjeg dana. Korisnici širom zemlje izveštavaju da nisu mogli da pristupe platformi, dok su drugi prijavili sporadično funkcionisanje. Ova situacija je izazvana kvarom na serverima kompanije Cloudflare, koja pruža usluge zaštite i optimizacije web sajtova.
Prema informacijama koje su dostupne, problemi su počeli oko podneva, tačnije u 12 sati i 17 minuta. Od tada, X je radio samo sporadično, a mnogi korisnici nisu mogli da puštaju video sadržaje ili su čak bili onemogućeni da se prijave na svoje naloge. Iako su se inicijalni problemi pretežno javljali na desktop verziji, ubrzo je postalo jasno da ni mobilna aplikacija nije bila izuzeta od poteškoća.
Problemi sa Cloudflare-ovim serverima nisu ograničeni samo na Srbiju, već su se osećali širom sveta. Ovaj kvar uticao je na rad mnogih drugih platformi, uključujući ChatGPT i razne online softverske servise. Platforme koje zahtevaju autentifikaciju bile su posebno pogođene, što je značilo da su neulogovani korisnici mogli da pristupe nekim sadržajima, ali ne i svojim ličnim profilima.
Nakon nekoliko sati neizvesnosti, Cloudflare je objavio zvanično saopštenje u kojem su izrazili izvinjenje korisnicima zbog problema koji su nastali. U saopštenju su naveli da je uzrok bio „skriveni bag“ koji je nastao nakon rutinskih promena u konfiguraciji sistema. Ovaj problem je doveo do lančanog pogoršanja u mreži, što je uticalo na veliki broj klijenata.
„Neću birati reči: danas smo izneverili naše korisnike i širu internet zajednicu kada je problem u Cloudflare mreži uticao na veliki obim saobraćaja koji se na nas oslanja. Sajtovi, kompanije i organizacije koje se oslanjaju na Cloudflare zavise od naše dostupnosti i izvinjavam se zbog posledica koje smo prouzrokovali“, naveli su iz Cloudflare-a.
Ova situacija nije bez presedana, jer su se slični problemi dešavali i ranije. Na primer, pre manje od mesec dana, čitav niz najvećih svetskih aplikacija i sajtova je bio nedostupan zbog kvara koji je pogodio Amazonov servis (Amazon Web Services, AWS). Ovakvi incidenti često izazivaju veliku zabrinutost među korisnicima i kompanijama koje se oslanjaju na internet infrastrukturu.
U trenutku kada se internet suočava sa sve većim zahtevima i kompleksnošću, ovakvi problemi ističu potrebu za jačanjem mrežne infrastrukture i sigurnosti. Korisnici traže pouzdane usluge, a ovakvi incidenti mogu uticati na njihovo poverenje u digitalne platforme.
Kako bi se situacija dodatno razjasnila, Cloudflare je najavio da će objaviti detaljniji izveštaj o problemu i merama koje će preduzeti kako bi se ovakvi incidenti sprečili u budućnosti. „Planiramo da podelimo detaljniji izveštaj za nekoliko sati“, dodali su.
Internet zajednica pažljivo prati razvoj situacije, a korisnici su izrazili svoje nezadovoljstvo na društvenim mrežama, tražeći brza rešenja i transparentnost od strane kompanija koje pružaju online usluge. U ovakvim trenucima, komunikacija između provajdera i korisnika postaje ključna za obnavljanje poverenja.
Mreža X, kao i drugi servisi koji su bili pogođeni ovim problemom, suočavaju se sa izazovima kako da povrate normalno funkcionisanje i obezbede korisnicima stabilno iskustvo. Ova situacija takođe postavlja pitanje koliko su platforme otporne na tehničke kvarove i kakve mere prevencije mogu biti implementirane u budućnosti.
