Prvi digitalni AI asistent, nazvan Radoslav, danas je zvanično predstavljen u Beogradu, u Kući eUprave. Ova inovativna usluga će biti dostupna građanima Srbije kako bi im pomogla da ostvare svoja prava iz oblasti socijalne zaštite. Radoslav je osmišljen da olakša pristup informacijama i resursima, kao i da pruži podršku u procesu ostvarivanja raznih beneficija i prava.
U okviru ceremonije predstavljanja, prisutne su bile visoke zvaničnice, uključujući ministarku za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, Milicu Đurđević Stamenkovski, ministarku za brigu o porodici i demografiju, Jelenu Žarić Kovačević, kao i direktora Kancelarije za informacione tehnologije i elektronsku upravu, dr Mihaila Jovanovića. Takođe, prisutna je bila i zamenica direktorke Kancelarije UNICEF-a u Srbiji, Karol Vinjo, koja je istakla značaj ovog projekta za unapređenje socijalne zaštite.
Ministarka Đurđević je naglasila da je Radoslav rezultat saradnje između različitih institucija i organizacija, ukazujući na važnost digitalizacije u sistemu socijalne zaštite. „Naš cilj je da građanima omogućimo brži i lakši pristup informacijama koje su im potrebne. Radoslav je tu da ih vodi kroz proces, odgovara na pitanja i pruža podršku“, izjavila je ona.
Radoslav je dizajniran da odgovara na česta pitanja građana u vezi sa socijalnim pravima, kao što su prava na socijalnu pomoć, porodičnu pomoć, kao i prava na zdravstvenu zaštitu. Ovaj digitalni asistent može pomoći i u navigaciji kroz različite administrativne procedure, čime se smanjuje potreba za ličnim odlaskom u kancelarije i redukovanje birokratskih prepreka koje mnogi građani često doživljavaju.
Ministarka Žarić Kovačević je dodala da će Radoslav takođe pomoći u identifikaciji i pružanju podrške ranjivim grupama, kao što su porodice sa decom, starije osobe i osobe sa invaliditetom. „Ovaj alat će omogućiti da se brže i efikasnije reše problemi koji se tiču socijalne zaštite i da se poboljša kvalitet života naših sugrađana“, istakla je ministarka.
Dr Mihailo Jovanović je naglasio važnost digitalizacije u javnoj upravi i istakao da je Radoslav samo jedan od koraka ka modernizaciji sistema. „Ovaj asistent će omogućiti da usluge budu dostupnije i transparentnije, a građani će imati priliku da se informišu o svojim pravima na jednostavan način“, rekao je Jovanović.
Karol Vinjo iz UNICEF-a istakla je kako je ovakva inicijativa izuzetno važna za decu i porodice u Srbiji. „Digitalni alati mogu igrati ključnu ulogu u osnaživanju porodica i pružanju podrške onima kojima je potrebna. Radoslav može pomoći da se smanje prepreke u pristupu informacijama i uslugama“, dodala je ona.
Radoslav će biti dostupan putem različitih digitalnih kanala, uključujući mobilne aplikacije i web platforme, čime će biti olakšan pristup svim građanima, bez obzira na njihovu lokaciju ili tehničke veštine. Ovaj digitalni asistent predstavlja korak ka modernizaciji i unapređenju usluga u oblasti socijalne zaštite u Srbiji.
Očekuje se da će Radoslav doprineti smanjenju administrativnih opterećenja i olakšati građanima pristup informacijama koje su im potrebne za ostvarivanje njihovih prava. Uz podršku državnih institucija i međunarodnih organizacija, ovaj projekat ima potencijal da značajno unapredi kvalitet života građana Srbije, posebno onih koji se suočavaju sa socijalnim izazovima.
S obzirom na sve veći značaj digitalizacije u savremenom svetu, Radoslav se može smatrati pionirskim korakom ka stvaranju efikasnijeg sistema socijalne zaštite, koji će se prilagoditi potrebama savremenog društva i olakšati svakodnevni život građanima.
