Digitalizacija u bankarskom sektoru trebala je ubrzati procese, no umjesto toga, u pojedinim bankama samo je produžila procedure. Nedavno iskustvo jedne Beograđanke pokazuje da je elektronsko podnošenje zahteva za produžetak dozvoljenog minusa umesto nekoliko minuta, sada rezultiralo čekanjem od nedelju dana. Postupak se sada odvija putem online zahteva, ali klijenti čekaju dugo na odobrenje, što može dovesti do korištenja nedozvoljenog minusa. Finansijski savetnik naglašava da dozvoljeni minus treba koristiti samo u krajnjoj nuždi i na što kraći rok, s obzirom da su kamatne stope visoke. Također, ističe se da je važno da građani budu informirani o uslovima prilikom uzimanja financijskih usluga u bankama te da traže pisane odgovore na svoje zahteve.
Pojedine filijale banaka uvele da se zahtevi za produženje dozvoljenog minusa podnesu onlajn
