Agencija za standarde oglašavanja Velike Britanije (ASA) nedavno je potvrdila primljene žalbe vezane za dva oglasa aplikacije LiveScore Bet, ističući da su ti oglasi bili prikazivani maloljetnicima, što je strogo zabranjeno. Ovi oglasi su emitovani 10. januara 2023. godine.
Aplikacija LiveScore, koja pruža informacije o sportskim događajima, dostupna je za korišćenje maloljetnicima, dok je LiveScore Bet, koji omogućava klađenje, namenjen isključivo odraslim korisnicima. ASA je ukazala na problem u vezi sa distribucijom oglasa, gde je jedan od oglasa na Android uređaju, koji se odnosi na kvote za klađenje, došao do korisničke verzije koja je namenjena mlađim od 18 godina.
Iako je kompanija LiveScore Bet pokušala da adresira ovaj problem, ASA je naglasila da je od suštinskog značaja da se osigura da se slične situacije ne ponove u budućnosti. Uputili su opomenu kompaniji da mora preduzeti odgovarajuće mere kako bi sprečila da njihovi oglasi budu dostupni maloljetnicima.
Regulatorna tela poput ASA imaju ključnu ulogu u zaštiti mladih od potencijalno štetnih sadržaja. U ovom slučaju, situacija je pokazala značajnu rupu u regulaciji prikazivanja oglasa za igre na sreću. Oglasi za klađenje bi trebali biti rigorozno kontrolisani kako bi se osiguralo da su dostupni isključivo odraslima, dok maloljetnici treba da budu zaštićeni od ovakvog tipa marketinga.
ASA je istakla da, iako je sve više aplikacija za klađenje postalo dostupno, mora postojati jasna podela kada je u pitanju njihovo reklamiranje. Oglasi ne smeju biti usmereni prema maloljetnicima, jer će u suprotnom doći do povećanog rizika od normalizacije klađenja među mladima, što može dovesti do ozbiljnih posledica po njihovo mentalno zdravlje i finansijsku stabilnost.
U izveštaju se takođe naglašava da je potrebno da kompanije razviju efikasnije strategije za verifikaciju starosti korisnika. Prošireni mehanizmi provere koji uključuju dodatne korake za određivanje starosti korisnika moglo bi znatno smanjiti rizik od neautorizovanog pristupa maloljetnika oglasima koji se tiču klađenja.
LiveScore i slične platforme moraju učiniti više kako bi osigurale da je njihova ponuda odgovorna i da ne izaziva štetne posljedice za mladu populaciju. Regulativa i discipline oglašavanja moraju biti često revidirane u svetlu sve bržih promena u digitalnom marketingu i kako bi se mogle zaštititi ranljive grupe, uključujući maloljetnike.
Zbog sve veće dostupnosti internet sadržaja, oglašivači se suočavaju s izazovima u održavanju etičkog pristupa. Ovaj incident sa LiveScore aplikacijom je samo jedan od mnogih primera u kojima su regulatorna tela dovela u pitanje način na koji se oglasi plasiraju mladima. Ovakvi incidenti mogu ugroziti reputaciju brenda i izazvati gubitak poverenja potrošača, posebno kada se radi o maloljetnoj populaciji.
Kako bi prevazišle ovakve probleme, kompanije poput LiveScore-a moraju raditi na poboljšanju svoje odgovornosti i transparentnosti prema korisnicima. Samo transparentna komunikacija i odgovorno oglašavanje mogu doprineti boljem razumevanju i povratku poverenja među korisnicima.
