BEOGRAD – U prvom kvartalu ove godine u Srbiji je zabeleženo smanjenje broja pretplatnika fiksne telefonije, kao i aktivnih korisnika mobilnih mreža. Takođe, došlo je do opadanja ostvarenom govornom saobraćaju i na fiksnim i na mobilnim telefonima u poređenju sa poslednjim kvartalom 2025. godine.
Prema izveštaju koji je objavilo Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge, poznato kao Ratel, u prva tri meseca 2026. godine, oko 2,11 miliona pretplatnika fiksne telefonije ostvarilo je razgovore u trajanju od oko 230 miliona minuta. To znači da je svaki pretplatnik fiksne telefonije u proseku razgovarao samo 1,2 minuta dnevno, što ukazuje na sve veću tendenciju smanjenja korišćenja fiksnih telefona.
Struktura pretplatnika fiksne telefonije ostala je relativno stabilna, pri čemu je 86 odsto korisnika fiksne telefonije činilo fizička lica, odnosno privatni korisnici. Ovaj podatak ukazuje na to da su domaćinstva i dalje dominantni korisnici fiksne telefonije, iako se primetno smanjuje njihova upotreba.
Mobilna telefonija takođe beleži pad. U istom izveštaju se navodi da je broj aktivnih korisnika mobilnih mreža opao u odnosu na prethodni kvartal. Ovaj trend može biti rezultat povećane upotrebe interneta i pametnih telefona, koji omogućavaju komunikaciju putem aplikacija i društvenih mreža, a ne isključivo putem tradicionalnih telefonskih poziva.
Osim smanjenja broja korisnika, smanjena je i ukupna dužina razgovora na mobilnim i fiksnim mrežama. Ovaj trend se može povezati sa sve većom dostupnošću interneta i promenom načina na koji ljudi komuniciraju, favorizujući tekstualne poruke i video pozive umesto klasičnih telefonskih poziva.
U prvom kvartalu ove godine, upotreba interneta nastavila je da raste. Mnogi korisnici su prešli na aplikacije kao što su WhatsApp, Viber i Skype, koje omogućavaju besplatne pozive i poruke preko interneta. Ova promena u komunikaciji može objasniti pad u govornom saobraćaju na tradicionalnim mrežama.
Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge je takođe istaklo da će u budućnosti biti važno pratiti ove trendove kako bi se osiguralo da tržište elektronskih komunikacija odgovara potrebama korisnika. Očekuje se da će se fokusirati na unapređenje usluga i infrastrukture kako bi se prilagodili novim zahtevima potrošača.
Jedan od izazova sa kojima se suočava fiksna telefonija jeste i migracija korisnika ka mobilnim mrežama, koje nude veću fleksibilnost i mobilnost. U urbanim sredinama, gde je pokrivenost mobilnim signalom visoka, mnogi korisnici više ne smatraju fiksnu telefoniju neophodnom. Ovaj trend može predstavljati ozbiljan izazov za operatere fiksne telefonije koji će morati da se prilagode novim uslovima na tržištu.
Pored toga, povećana konkurencija među provajderima mobilnih usluga takođe utiče na promene u korišćenju. Sa pojavom novih tehnologija i poboljšanjem usluga, korisnici imaju širi spektar izbora, što može dovesti do daljeg smanjenja broja pretplatnika fiksne telefonije.
U svetlu ovih promena, važno je da se prati razvoj tržišta i prilagođavanje usluga prema potrebama korisnika. Regulatorna tela će imati ključnu ulogu u obezbeđivanju ravnoteže između konkurencije i zaštite potrošača u ovom dinamičnom okruženju.
Sve u svemu, smanjenje broja pretplatnika fiksne telefonije i aktivnih korisnika mobilnih mreža ukazuje na značajne promene u načinu na koji ljudi komuniciraju i koristi elektronske komunikacije. Očekuje se da će se ovaj trend nastaviti, a operateri će morati da se adaptiraju kako bi ostali konkurentni u sve zahtevnijem tržištu.
