Microsoft je nedavno izdao ažuriranje za Windows 11 koje je izazvalo brojne tehničke probleme. Korisnici koji koriste POP3 protokol u Outlook aplikaciji prijavili su da se program zamrzava i ne zatvara pravilno. Ovo je dodatno otežalo svakodnevno korišćenje popularne aplikacije za e-poštu.
Microsoft redovno objavljuje ažuriranja za svoj najvažniji proizvod Windows, ali kao što to često biva, zakrpe ponekad poprave neke stvari, a druge pokvare. To se dogodilo i sa januarskim ažuriranjem za Windows 11, kada su korisnici prijavili grešku koja je onemogućila Outlook korisnicima da preuzimaju mejlove putem POP3 protokola.
Januarsko ažuriranje za Windows 11 pokazalo se kao promašaj. Na internetu se mogu pronaći izveštaji o brojnim problemima, uključujući nemogućnost prijavljivanja na virtuelne desktop računare putem Windows 365, pa čak i nemogućnost gašenja računara. Sada se kompanija iz Redmonda suočava sa još jednim bagom koji je izazvao veliku pažnju javnosti.
Kako piše BleepingComputer, problem se odnosi na Outlook desktop aplikaciju i najčešće se javlja kod korisnika koji su podesili POP3 protokol za preuzimanje mejlova. Greška uzrokuje da se program zamrzne i ne može pravilno da se zatvori. Čak i kada prozor Outlook-a nestane sa ekrana, proces u pozadini ostaje aktivan, što znači da aplikacija ne reaguje. Pošto proces i dalje radi u pozadini, operativni sistem smatra da je program još uvek pokrenut, pa Outlook ne može da se ponovo pokrene.
Da bi ponovo mogli da koriste Outlook, korisnici moraju ručno da prekinu proces putem Task Manager-a ili, u najgorem slučaju, da restartuju računar. Microsoft je potvrdio da problem postoji i radi na rešenju, ali deluje da je kompanija donekle iznenađena ovom greškom. Za razliku od drugih problema, gde je dovoljno da se u beleškama uz ažuriranje navede poznata greška, Microsoft je ovom problemu posvetio celu stranicu na svom portalu za podršku.
U saopštenju kompanije navodi se da istražuju bag i da su utvrdili koje verzije Windows-a 11 mogu biti pogođene. Konkretno, problem se javlja na Windows 11 verzijama 24H2 i 25H2, kao i na Windows 10 verziji 22H2. Microsoft je izdao preporuke za korisnike kao privremeno rešenje do trenutka kada bude dostupno zvanično rešenje.
Kao privremeno rešenje, Microsoft preporučuje korišćenje mejla preko internet pregledača ili odgovarajućeg mejl provajdera, uklanjanje POP3 podešavanja, kao i uklanjanje problematične zakrpe sa oznakom KB5074109. Ipak, važno je napomenuti da ova zakrpa takođe ispravlja bezbednosne ranjivosti, tako da njeno uklanjanje nije preporučljivo.
Ova situacija ponovo pokreće pitanje o kvalitetu ažuriranja i testiranju koje Microsoft sprovodi pre nego što izda nove verzije svog operativnog sistema. Mnogi korisnici su zabrinuti zbog čestih problema koji se javljaju nakon ažuriranja, a neki su čak izrazili sumnju u sposobnost kompanije da osigura stabilnost svog softvera.
S obzirom na to da je Outlook jedna od najkorišćenijih aplikacija za poslovnu komunikaciju, ovakve greške mogu značajno uticati na produktivnost korisnika. Korisnici su pozvani da prate ažuriranja od Microsoft-a i da se upoznaju sa svim savetima koje kompanija pruža kako bi minimizovali uticaj ovog problema na svoje svakodnevno korišćenje tehnologije.
U ovom trenutku, korisnici mogu samo da čekaju zvanično rešenje koje će Microsoft objaviti, nadajući se da će se problemi brzo otkloniti i da će im omogućiti nesmetano korišćenje Outlook-a i drugih aplikacija na Windows 11.
